Fehlt die Konfliktexpertise im Unternehmen?
Wirtschaftsmediator Ralf Hasford: | Guten Tag, ein Artikel in der Süddeutschen hat mich zu meinem Artikel angeregt. Mag sein, dass der dort dargestellte Konflikt zwischen den Generationen manchen Menschen echauffiert. Der Vorwurf ist aber nicht neu, zu Zeiten meiner Lehre im Handwerk (1982) sagte man über unsere damalige Generation ähnlich charmante Dinge. Was ist dann, das Besondere am Artikel? Es ist die Aussage: „50 Prozent und mehr der Kündigungen durch Mitarbeitende beruhen in deutschen Unternehmen auf Konflikten“ sowie „15 Prozent der täglichen Arbeitszeit sind durch Konflikte gebunden“. Redakteurin Paulina Würminghausen benennt dabei noch eine weitere Zahl: volkswirtschaftliche Konfliktkosten am Arbeitsplatz = 50 Milliarden Euro pro Jahr. Anders gesagt, es sind im Jahr ca. 1.400 Euro je Arbeitsplatz.
Hierbei geht es nicht mehr um die Fragen zwischen den Generationen, sondern um fehlende Konfliktexpertise. Das gute daran, die kann erwarben werden. Ich denke, es ist Zeit dieses anzugehen! Dazu darf eine jede Unternehmerin und ein jede:r Unternehmer:in selbst aktiv werden. Es ist ein Thema für jede Führungskraft in Unternehmen, Institution und Verwaltung. Aktuell ist sie besonders dort gefragt, wo Veränderungen längst überfällig sind oder die Veränderungen wenig transparent oder nicht kommuniziert werden.
Konfliktmanagement ist Führungsaufgabe
Konkret gefragt: Wie schaffen Sie es als HR-Mitarbeitende, bzw. als Führungskraft in ihrem dynamischen bis hektischen Arbeitstag Konflikte zu lösen bzw. zu vermeiden? Sind endlose Diskussionen, verdeckte Streitereien und eskalierende Konflikte schon unvermeidlich und alltäglich geworden? Dabei liegt es in Ihrer Hand, diese Konflikte effektiv und nachhaltig zu managen. Entdecken Sie, wie Sie diese wichtige Aufgabe meistern können!
Kooperative Zusammenarbeit nach Konflikt und Streit:
Effektive Konfliktlösung im Unternehmen
Innerbetrieblicher Mediation und präventives Führungskräfte-Training:
Wirtschaftsmediator Ralf Hasford | Die innerbetriebliche Mediation ist eine Schlüsselkomponente zur effektiven Konfliktlösung. Jedoch sind präventive Trainings und Schulungen gerade in Unternehmen und Organisationen mit Fachkräftemangel sowie einer häufigen Überbelastung noch besser geeignet. Wofür? Um dauerhaft sicherzustellen, dass die Arbeit Werte schafft jenseits von Krankheit und Frust, die sehr schnell durch Streit entstehen. Vielmehr werden den Alltag bestimmen:
- Kommunikation fördert effiziente Arbeit
- Informationsfluss ohne Brüche
- Miteinander statt Gegeneinander
- Effizienter Ressourceneinsatz
- Erfolgreiche Wertschöpfung / Dienstleistung
- Steigerung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden
- Sicherung von Umsatz und Reputation beim Kunden
Training von Führungskräften und Teams werden individuell auf die Bedürfnisse abgestimmt und nachhaltig umgesetzt. Damit werden Differenzen am Arbeitsplatz begegnet und gelöst. Ralf Hasford, ein erfahrener Wirtschaftsmediator, bringt seine Expertise ein, um Arbeitsumgebungen zu transformieren, indem er Konflikte nicht nur löst, sondern auch präventive Strategien zur Konfliktvermeidung entwickelt.
Warum Mediation im Unternehmen?
Mediation dient nicht nur der Konfliktlösung, sondern ist auch ein Ausdruck der Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern. Sie fördert das gegenseitige Verständnis, stärkt die Zusammenarbeit und trägt zu einem positiven Betriebsklima bei.
Ihre Vorteile mit innerbetrieblicher Mediation:
- Rasche und kosteneffiziente Konfliktlösung: Zeit und Geld sind wertvolle Ressourcen; Mediation hilft, beides zu sparen.
- Partizipation der Beteiligten: Im Mediationsprozess hat jeder eine Stimme, was zu höherer Zufriedenheit und Akzeptanz führt.
- Nachhaltige Ergebnisse: Durch sachgerechte Lösungen wird die Wiederholung von Konflikten minimiert.
- Vermeidung rechtlicher Verfahren: Langwierige und kostspielige Gerichtsprozesse können umgangen werden.
- Entlastung des Managements: Führungskräfte können sich auf ihre Hauptaufgaben konzentrieren, während der Mediator den Prozess leitet.
- Kontinuität und Handlungsfähigkeit: Auch bei Konflikten in der Geschäftsführung oder auf Gesellschafterebene bleibt die Handlungsfähigkeit des Unternehmens gewahrt.
Einsatzgebiete der innerbetrieblichen Mediation:
- Konflikte zwischen Mitarbeitern.
- Auseinandersetzungen zwischen Teams, Gruppen oder Abteilungen.
- Dispute zwischen Geschäftsleitung und Personalvertretungen.
- Streitigkeiten auf Geschäftsführungs- oder Gesellschafterebene.
ODER: Kooperative Zusammenarbeit ohne Konflikt und Streit
Begleitung / Training für Führungskräfte & Unternehmer:innen
Konfliktmanagement und -lösung sollten in die tägliche Arbeit von Führungskräften integriert sein. Ralf Hasford bietet Trainings an, um Führungskräfte in der Erkennung und Bewältigung von Konflikten zu schulen und unterstützt bei Bedarf mit praktischer Konfliktmoderation und Krisenintervention.
Konflikte erkennen und bewerten:
- Konfliktmanagement: Effektive Strategien für Führungskräfte.
- Kostensenkung: Durch Konfliktlösung mittels Moderation und Mediation.
- Training zur Konfliktlösung: Konflikte sind unvermeidlich, aber ihre Eskalation kann vermieden werden. Sie bieten auch Chancen für Veränderung und Entwicklung.
Ralf Hasford nutzt seine umfangreiche Erfahrung als Wirtschaftsmediator und systemischer Moderator, um nicht nur Konflikte zu lösen, sondern auch bei der Entwicklung von Strategien für eine nachhaltige und effiziente Zusammenarbeit im Unternehmen zu helfen. Mit seinem Ansatz der Wirtschaftsmediation trägt er dazu bei, dass Unternehmen nicht nur Konflikte überwinden, sondern auch eine Kultur der Kooperation und des respektvollen Umgangs miteinander aufbauen.
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Email: moderation@hasford.de
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Mediation | Moderation: Sustainability Transformation & Wirtschaftsmediation und Strategiemoderation
- Quelle: https://www.sueddeutsche.de/projekte/artikel/wirtschaft/gen-z-boomer-konflikte-unternehmen-e524072/ Süddeutsche 1.2.2024, Paulina Würminghausen, „Es knallt“ ↩︎
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