Nachhaltigkeit und Mediation: Für eine zukunftsorientierte Konfliktlösung 

Konfliktlösung in der deutschen Wirtschaft

Eine Konfliktlösung ist notwendig, denn Streitigkeiten sind in der Wirtschaft unvermeidlich. Denn Unternehmensvision und Bedürfnis der Sharholder sind überein zubringen. Beides wird dann in hierarchischen Rollen und Aufgaben übertragen werden. Spannung kommen zusätzlich durch die Persönlichkeitsmerkmalen der unterschiedlichen Stakeholder (Mitarbeiter/innen, Führungskräfte, Kunden/innen und Lieferanten sowie Politik, Verwaltung und Interessengruppen).

Konfliktgründe in Wirtschaft und Gesellschaft

Die Gründe für Spannungen und Konflikte sind vielfältig: Unterschiedliche Ansichten über Verträge, Beteiligung, Arbeitsverhältnisse, Compliance, Umwelt und Soziales. Die Strategie von Unternehmen und Organisation können ebenfalls zu Konflikten führen. Doch wie werden solche Streitigkeiten in der deutschen Wirtschaft und Gesellschaft heute gelöst?

Ich lasse die „alten Wege“ aus und überspringe das „Anschreien, öffentlich Fertigmachen, Androhen von Kündigung und Vertragsbruch“. Denn ich habe die Hoffnung, dass diese Formen bereits überlebt sind. Hier nun die gängigsten Methoden unserer Zeit:

Konfliktmanagement zur Konfliktprävention

Das Konfliktmanagement zur Konfliktprävention ist ein proaktiver Ansatz: Bevor ein potenzieller Konflikt entsteht, werden Vereinbarungen zu Kommunikation, Beschluss- und Berichtsweg sowie Struktur getroffen. Somit werden viele Unklarheiten ausgeräumt und damit Streitigkeiten verhindert.

Konfliktgespräch auf Augenhöhe

Konflikte im Entstehen identifizieren und entschärfen, dazu dient das Konfliktgespräch. Bevor ein Streit eskaliert, suchen sie das Gespräch, erörtern den Sachverhalt und beschließen geeignete Maßnahmen zur Minimierung bzw. Bewältigung der Konfliktursachen.

Verhandlungen im Dialogformat

Meist ist die Verhandlung in der Wirtschaft der erste Schritt zur Lösung eines Konflikts. Die beteiligten Parteien treffen sich und führen direkte Verhandlungen durch. Im offenen Dialog versuchen sie eine Lösung zu finden. Im besten Fall ist diese für beide Seiten akzeptabel.

Mediation ist lösungsorientiert und zeiteffizient

Wenn direkte Verhandlungen scheitern, können die Parteien auf Mediation zurückgreifen. Als neutraler Dritter wird der Mediator, die Streitparteien auf dem Weg zur eigenverantwortlichen Lösung begleiten. Mediation ist ein strukturierter Prozess. Er wird zunehmend als kostengünstige und zeiteffiziente Alternative zum Gerichtsverfahren geschätzt. Die getroffene Vereinbarung kann zwar rechtlich überprüft werden ist aber bindend.

Schiedsverfahren als eine Lösung durch Dritte

In einem Schiedsverfahren trifft ein unabhängiger Dritter auf. Ein Schiedsrichter begleitet von der Schiedsklage bis Schiedsspruch. Er trifft die endgültige Entscheidung über den Konflikt. Dieses Verfahren ist zwar flexibler und schneller als ein Gerichtsverfahren. Eine Entscheidung eines Schiedsrichters ist jedoch für die Parteien fremdbestimmt und genauso bindend wie die der Mediation.

Gerichtsverfahren benötigen meist viel Zeit

Wenn alle anderen Methoden scheitern, kann ein Streit vor Gericht ausgetragen werden. Dies ist die kostspieligste und zeitaufwendigste Methode, aber manchmal unvermeidlich. Ein Gerichtsverfahren in der Wirtschaft bezieht sich auf den formellen Prozess der Klärung von Streitigkeiten zwischen Geschäftsparteien durch ein Gericht. Hier werden gesetzliche Normen und Verfahren befolgt. Die Rechtssprechung ist eine bindende Entscheidung, gegen die Revision durch höhere Instanzen eingelegt wird. Das macht Gerichtsverfahren langwierig und teuer. Häufig werden Fälle nicht geklärt sondern in die Mediation zurückverwiesen oder durch ein ausgehandelten Vergleich beendet.

Respektvoller Umgang ist notwendig

In der deutschen Geschäftswelt wie auch und er Gesellschaft ist es unabhängig von der gewählten Methode wichtig, Konflikte professionell und respektvoll auszutragen. Es wird erwartet, dass alle Parteien die Regeln der Fairness und des guten Glaubens befolgen und sich bemühen, die Auswirkungen des Konflikts auf die Geschäftsbeziehungen zu minimieren.

Unterstützend begleiten Juristen und Anwälte Unternehmen und Organisationen. Sie können rechtliche Risiken minimieren indem sie bei Vertragsverhandlungen, Mergers & Acquisitions, Compliance-Fragen, Beteiligungs-Chancen und Arbeitsrecht beraten. Bei Streitigkeiten vertreten Anwälte ihre Mandanten vor Gericht. In außergerichtlichen Verfahren, wie der Mediation oder dem Schiedsverfahren, sind sie zugelassen stehen einer schnellen und einvernehmlichen Lösung aber häufig im Wege.