Problemlösung | Problemlösungsworkshop: Ihr Unternehmen verdient es, reibungslos zu laufen. Nehmen Sie Ihre Herausforderungen aktiv in Angriff – im technischen wie auch im sozialen: Ein Workshop kann den Unterschied machen! Dann hören Sie sicherlich auch so ähnliche Sätze wie diesen:
„Endlich haben wir das Problem ernst genommen, mit allen beteiligten Abteilungen geredet und eine gangbare Lösung definiert.“
Solche Sätze sind „erlebte Wirklichkeit“ in meinen Workshops zur Problemlösung.
Workshops unterscheiden sich von Besprechungen durch die Zusammenarbeit, den strukturierten Ablauf und die professionelle Moderation. Sie zeigen klar, wo die Herausforderungen von Unternehmen liegen:
- Abteilungsdenken und Überlastung
- Wissensmonopole
- Intransparenz und Demotivation
- Abbruch von Informationsketten
- Ungleiche Ressourcenverteilung
- Ungerechtfertigtes Anspruchsdenken
- Führungskräfteversagen
Ich habe viele Untersuchungen gefunden, die bestätigen, dass wir etwa 30% unserer Arbeitszeit in den Büros ineffizient nutzten. Gleichzeitig klagen Mitarbeiter über ineffektive Meetings und die Geschäftsleitung über hohe Verwaltungskosten. In einer sich schnell verändernden Welt sind strukturierte Workshops zur Problemlösung der Schlüssel zur Steigerung der Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit.
Welche Probleme können wir mit einem Workshop effizient bearbeiten?
Workshops können vielseitig eingesetzt werden, um eine breite Palette von Problemen in Unternehmen anzugehen. Hier einige Beispiele:
a) Organisatorische Probleme
- Effizienzsteigerung: Wie können wir Arbeitsprozesse optimieren?
- Ressourcenmanagement: Wie können Ressourcen (Menschen, Zeit, Geld) effektiver eingesetzt werden?
- Qualitätsmanagement: Wie können wir die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen verbessern?
- Digitale Transformation: Welche digitalen Tools könnten den Workflow verbessern?
b) Teamdynamische Probleme
- Kommunikationsdefizite:
Wie können wir die Kommunikation innerhalb eines Teams oder zwischen Abteilungen verbessern? - Rollendefinition:
Wer ist für was zuständig? - Konfliktmanagement:
Wie können interne Konflikte gelöst oder zumindest minimiert werden?
c) Strategische Probleme
- Unternehmensausrichtung:
Welche Ziele hat das Unternehmen und wie erreicht man diese? - Marktpositionierung:
Wie unterscheidet sich das Unternehmen von der Konkurrenz? - Produktentwicklung:
Welche neuen Produkte oder Dienstleistungen sollten wir entwickeln?
d) Nachhaltigkeits-Probleme
- CSR-Strategie (Corporate Social Responsibility):
Wie kann das Unternehmen sozialer und umweltfreundlicher gestaltet werden? - Einbezug von ESG-Kriterien:
Wie können ökologische, soziale und Governance-Aspekte in die Unternehmensstrategie integriert werden? - Erfüllung von Berichtspflichten:
Welche Prozesse müssen etabliert werden, um gesetzliche Anforderungen im Bereich Nachhaltigkeit zu erfüllen?
e) Marketing und Kundenbeziehungsmanagement
- Kundenbindung:
Wie kann unsere Kundenzufriedenheit erhöht werden? - Markenbildung:
Wie sollten wir unsere Marke positionieren oder erneut? - Verkaufsstrategien:
Welche Verkaufsstrategien sind am effektivsten?
f) Mitarbeiterentwicklung und -zufriedenheit
- Mitarbeitermotivation:
Was motiviert die Mitarbeiter und wie können wir diese Motivation fördern? - Fort- und Weiterbildung:
Welche Schulungsmaßnahmen sind erforderlich? - Work-Life-Balance:
Wie kann ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben gefördert werden?
Ein gut strukturierter Workshop, der die richtigen Stakeholder und Experten einbezieht, kann in all diesen Bereichen wertvolle Lösungen hervorbringen. Mit einer zielgerichteten Moderation und Vorbereitung kann der Workshop dazu beitragen, dass sowohl kurzfristige als auch langfristige Probleme effektiv angegangen werden.
Anlässe und Gründe für einen Problemlösungsworkshop
Einem Problemlösungsworkshop können wir aus unterschiedlichen Anlässen und Gründen durchführen:
- Drängende Probleme behindern reibungslosen Ablauf von Prozessen.
- Probleme beeinträchtigt die Akzeptanz für Produkte oder Dienstleistungen.
- Einfache Analyse reicht nicht aus, um die Ursache eines Problems klar zu identifizieren, geschweige denn eine praktikable Lösung zu finden.
- Bereits gefundenen Lösungen sind nicht umsetzbar, weil sie zu teuer, zu zeitaufwendig oder mit unerwünschten Nebenwirkungen verbunden sind.
- Proaktiv bekannte Probleme innovativ lösen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen oder neue Einnahmequellen zu erschließen.
Der Problemlösungsprozess
Ein Problemlösungsworkshop ist in der Regel ein Baustein in einem umfassenderen Prozess der Problemlösung. Ein Prozess in sieben Schritten:
- Zielfindung: Das Problemumfeld klären, damit alle Beteiligten verstehen, worum es fachlich / sozial / monetär geht.
- Faktensammlung: Alle relevanten Informationen sammeln und strukturieren, die das Problem die Auswirkungen beschreiben.
- Problembenennung: Das Problem wird konkret beschrieben und damit das Aufgabenfeld definiert.
- Ideenfindung: In einem Brainstorm wird eine breite Palette möglicher Lösungen zusammengetragen.
- Lösungsfindung: Die gesammelten Ideen wir diskutiert und bewertet. Die praktikabelste und effizienteste Lösung wird ausgewählt.
- Akzeptanz: Implementieren Sie die ausgewählte Idee und überwachen Sie deren Effektivität.
- Zielbild: Um die Zielerreichung zu gewährleisten werden Parameter / Indikatoren definiert, die sich überwachen lassen.
Ein strukturierter Problemlösungsprozess, der durch einen moderierten Workshop unterstützt wird, kann den Unterschied zwischen einer schlecht durchdachten, ineffektiven Lösung und einer gut durchdachten, effektiven Lösung ausmachen. Ein solcher Prozess kann Unternehmen jeder Größe dabei helfen, ihre Probleme systematisch zu adressieren und zu lösen.
Probleme sind Chancen in Verkleidung.
Lassen Sie uns gemeinsam diese Chancen nutzen.Verabschieden Sie sich von wiederkehrenden Problemen und ineffizienten Abläufen. Unsere Workshops bieten Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Warten Sie nicht, bis kleine Probleme zu großen Herausforderungen werden. Kein Problem ist zu komplex, als dass wir es nicht lösen können. Entdecken Sie die Möglichkeiten, die ein professionell moderierter Problemlösungsworkshop bieten kann. Die Zeit für Aktion ist jetzt. Vergeuden Sie keine weitere Minute mit ungelösten Problemen. Unsere Workshops können die Antworten liefern, die Sie suchen. Um mehr zu erfahren, nutzen Sie unser Anfrage-Formular oder buchen Sie einen Kennenlern-Termin mit uns!
Anfrage & Kontakt:
Wir sollten uns kennenlernen!
Wie bevorzugen Sie es?
Telefon / Videochat oder
vor Ort bei Kaffee bzw. Tee?
Direkter Kontakt zu Ralf Hasford:
Tel: +49 30 2363 9390
Email: moderation@hasford.de
Heimat Berlin | Deutschlandweit im Einsatz
Arbeitssprache: Deutsch
(Datenschutzhinweis: Ihre Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme genutzt.)
Mediation | Moderation: Sustainability Transformation & Wirtschaftsmediation und Strategiemoderation
Themenbeispiele für einen Problemlösungsworkshop
Ein gut organisierter Problemlösungsworkshop kann in vielen verschiedenen Bereichen eingesetzt werden. Hier sind einige Beispiele für Themen, die in einem solchen Workshop behandelt werden könnten:
Kreative Lösungen für technische Probleme
- Verringerung von Ausschuss in einem Fertigungsprozess:
Wie können Ausschussraten reduziert und die Qualität gesteigert werden? - Reduzierung und Verkürzung von Anlagenstillständen:
Wie können technische Störungen vermieden oder schneller behoben werden? - Beseitigung von Reklamationen aufgrund technischer Mängel:
Welche Qualitätssicherungsmaßnahmen können implementiert werden? - Verringerung des Energieverbrauchs in chemischen Prozessen:
Wie können nachhaltigere und kosteneffizientere Methoden eingeführt werden?
Lösungsfindung für organisatorische Probleme
- Reduzierung von Wartezeiten in Behörden:
Welche organisatorischen Veränderungen könnten den Durchsatz erhöhen? - Eliminierung hoher Fehlerquoten bei der Erfassung und Bearbeitung von Kundenverträgen:
Wie kann der Prozess optimiert werden, um Fehler zu minimieren? - Steigerung der Effizienz im technischen Außen- und Kundendienst:
Welche Technologien oder Schulungen könnten die Effizienz steigern?
Kreative Problemlösungen für soziale oder politische Probleme
- Reduzierung der Bessere Zusammenarbeit zwischen Einrichtungen:
Welche präventiven Maßnahmen oder Programme könnten helfen? - Steigerung der Bekanntheit einer sozialen Einrichtung / Initiative im Bezirk:
Welche Marketingstrategien oder Veranstaltungen könnten effektiv sein? - Verhindern der Radikalisierung von Jugendlichen in einem Stadtteil:
Welche sozialen oder pädagogischen Ansätze könnten wirksam sein?
Jedes dieser Probleme könnte Gegenstand eines dedizierten Workshops sein, bei dem verschiedene Stakeholder zusammenkommen, um kreative und praktikable Lösungen zu erarbeiten. Ein moderierter und gut strukturierter Workshop kann hierbei ein effektives Instrument sein, um die verschiedenen Perspektiven zu integrieren und umsetzbare Lösungsansätze zu entwickeln. Welche Themen sind es bei Ihnen?