Widerrufsrecht
Vertragspartner (Kundinnen und Kunden) haben das Recht, geschlossene Verträge über Moderation und Mediation bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei zu widerrufen. Der Widerruf bedarf der Schriftform (z. B. per E-Mail an moderation@hasford.de).
Bereits erbrachte Leistungen und Auslagen
Im Falle eines Widerrufs werden bereits erbrachte Leistungen anteilig berechnet. Dazu zählen insbesondere vorbereitende Gespräche, Auftragsklärung, Konzepterstellung oder schriftliche Ausarbeitungen, sofern diese auf Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden.
Zusätzlich werden nachweisbare Auslagen für Reise, Unterkunft, Verpflegung oder vereinbarte externe Leistungen (z. B. Raummiete, Technik) in Rechnung gestellt, sofern diese nicht mehr stornierbar sind.
Widerruf nach Ablauf der Frist
Erfolgt der Rücktritt weniger als 14 Kalendertage vor dem Termin, wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig, es sei denn, es kann kurzfristig ein alternativer Termin im gegenseitigen Einvernehmen gefunden werden. Bereits angefallene Auslagen werden in jedem Fall berechnet.
Hinweis zur Durchführung der Leistungen
Die Leistungen aus Moderation und Mediation sind in der Regel termingebunden und erfordern intensive Vorbereitung. Daher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht mit Durchführung der vollständigen Dienstleistung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB), sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistungserbringung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll.