Konfliktmanagement: Die unausweichliche Realität von Konflikten
Nun lade ich Sie zu einer kurzen Reflexion ein. Denken Sie bereits über Ihre eigene Rolle in Konfliktsituationen nach? Wie reagieren Sie typischerweise auf Konflikte? Vermeiden Sie sie, konfrontieren Sie sie direkt oder suchen Sie nach einem Mittelweg? Erinnern Sie sich an eine kürzliche Konfliktsituation: Was hätten Sie besser machen können? Wie hätten Sie effektiver reagieren können? Diese Selbstbeurteilung ist ein wesentlicher Schritt, um Ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement zu verbessern.